Bent u ook zo benieuwd wat de toekomst u brengt? Richard van Hooijdonk weet het. Hij is namelijk futuroloog en onderzoekt dagelijks trends over blockchain, robots en virtual reality. Hoe ziet de toekomst van de zakelijke adviseur eruit? Zeven ontwikkelingen waar u niet omheen kunt.
"Robots zijn de verzekeringsleiders van de toekomst. Over tien jaar ziet het kopen van verzekeringen er heel anders uit." Dat zei ceo Daniel Schreiber van de Amerikaanse verzekeringsstart-up Lemonade op een insurtechconferentie in Las Vegas. Volgens hem is alles wat insurtechs tot nu toe hebben laten zien slechts het topje van de ijsberg.
Digitalisering is overal. Eén ding staat daarmee vast: ook als adviseur in de verzekeringswereld kunt u niet meer om digitalisering heen. Want de kansen zijn veel groter en talrijker dan de bedreigingen. Grijp die kansen.
Serviceprovider DAK en IT-bedrijf Yellowtail zetten een volgende stap in de digitalisering van het hypoteekproces. Begin 2019 lanceren ze een portaal waarop adviseurs en klanten samen online een hypotheekaanvraag kunnen doorlopen. De verwachting is dat de prijs van een hypotheekadvies hierdoor omlaag gaat.
Hypotheekadviseurs die via Adviesbox een hypotheekaanvragen bij ABN Amro, Florius, Rabobank en ING hoeven namens hun klanten geen werkgeversverklaring meer aan te leveren. Intersoftware speelt hiermee in op de trend om brondata te gebruiken in de hypotheekketen. In plaats van de werkgeversverklaring kan bij deze geldverstrekkers voortaan het UWV-verzekeringsbericht gebruikt worden.
Digitalisering: ook in de advieswereld krijgt u daarmee te maken. Maar wat kunt u precies met big data? En hoe zorgt kunstmatige intelligentie voor meer klantinzicht? Avéro Achmea helpt u graag. Zo kunt u goed voorbereid aan de slag in de digitale advieswereld.
Univé Stad en Land, dat een gebied bestrijkt van Apeldoorn tot Winschoten, sluit per 1 september 9 van de 20 winkels. Het gaat om kantoren waar nauwelijks meer klanten binnenlopen. Daar komt één nieuwe vestiging in Elst voor terug. Volgens directievoorzitter Pieter-Jan Varekamp verloopt steeds meer contact met klanten via telefoon, e-mail, website en whatsapp.
Digitaliseren lijkt nooit 'af' te zijn. Elke dag komen er nieuwe toepassingen bij. Sommige daarvan hebben de potentie om klantbediening flink op te schudden. Zoals conversational commerce. Volgens Carla Verwijmeren, Senior Manager Marketing Bedrijven Avéro Achmea en Centraal Beheer, kunnen we daar niet omheen.
Van Bruggen Adviesgroep gaat de bemiddeling bij hypotheken vanaf dit kwartaal volledig digitaliseren. Het adviesbedrijf is daarvoor overgestapt op Accelerate, het digitale bemiddelingssysteem van HD Connect. Het moet leiden tot meer efficiency voor zowel de consument als de adviseur.
Lloyd's of London wil het met de nieuwe online matching-site Lloyd's Bridge makelaars, volmachten en verzekeraars makkelijker maken elkaar te vinden. De verzekeringsmarkt zoekt naar digitale oplossingen om kosten te besparen.
