Digitale transformatie: het is een spannende slag die kantoren hebben te slaan. Overal horen ze dat ze digitale ontwikkelingen 'niet mogen negeren'. De wereld van Internet of Things, blockchaintechnologie en kunstmatige intelligentie is echter zo veelomvattend, dat veel adviseurs niet weten waar te beginnen. Arno Brons - managing consultant Voorzie - ziet in digitalisering veel kansen.
De invloed van grote techbedrijven, maar ook van de insurtechs en start-ups wordt steeds groter. De verzekeringssector ontkomt er daarom niet aan om serieus werk te maken van innovatie om relevant te blijven voor de klant. Voor Tim Akkerman van Bol.com staat als een paal boven water wat de hedendaagse consument wil: een leuk en gemakkelijk leven en vooral geen gedoe. Hij is op 17 september een van de sprekers op am:innosurance.
Geen wekker, geen stropdas, geen files. De rust van de zomervakantie is een uitstekend moment voor reflectie. Hoe kijkt de sector terug op de eerste helft van 2019? Vijf weken lang stelt AM elke dag zeven vragen aan een branchegenoot. Directeur van opleider Lindenhaeghe Mike Schilperoort ziet dat de sector steeds sneller is met het halen van de PE-examens: "Tijdens vorige periodes is er vaker tot het laatst gewacht."
Met een zogeheten discussiedocument hoopt DNB het gesprek op gang te brengen over de inzet van artificial intelligence in de financiële sector. In het stuk staan richtlijnen opgesteld voor het verantwoord gebruik van AI, op het gebied van onder meer verantwoordelijkheid, ethiek en transparantie. DNB hoopt dat relevante stakeholders willen bijdrage aan de discussie, om daar in 2020 verder over te kunnen rapporteren.
Directeur Laura van Geest van het Centraal Planbureau heeft sterke twijfels of het met private verzekeraars gaat lukken te voldoen aan de AOV-plicht die in het pensioenakkoord is opgenomen. Zzp'ers voor wie een AOV te duur is, zouden volgens haar moeten kunnen terugvallen op een publieke verzekering van de overheid.
Ockto wil vanaf 2020 betaalgegevens van consumenten gaan bewerken en delen met geldverstrekkers en adviseurs. Het softwarebedrijf heeft daarvoor bij DNB een PSD2-vergunning aangevraagd. Directeuren Paul Janssen en Robert Harreman verwachten dat dit hypotheekadvies op grond van werkelijke lasten in plaats van de Nibud-normen snel dichterbij brengt. "Op een gegeven moment zal de AFM dat ook van adviseurs verwachten."
Het werk van hypotheekadviseurs gaat komende jaren drastisch veranderen. Zij zullen alleen nog de complexen hypotheekaanvragen behandelen, standaardhypotheken sluiten consumenten online na geautomatiseerd advies. Dat zijn niet de woorden van een fintech die de markt wil bestormen, dat zeggen hypotheekadviseurs vandaag zelf in een verhaal in het FD.
Vijf bedrijven zijn nog in de race om op 10 april de NVGA am: Innovatieprijs te winnen. In aanloop naar de prijsuitreiking stellen we ze voor. Vandaag Quintin Nouwen van Solera. "We willen op basis van foto's een genormaliseerde schadevastlegging doen, zonder dat iemand naar een schadeherstelbedrijf gaat."
Softwarebedrijven Aplaza en Verne Business Excellence hebben zich aangesloten bij de Contactgroep Automatisering. Dat brengt het aantal leden op 18. De contactgroep zegt daarmee ruim 90% van de financieel adviseurs te bereiken.
Feit: slim digitaliseren zorgt voor 40 procent minder tijdsbesteding aan administratie en 80 procent effectiever klantcontact. Maar hoe gaat dat nu echt in de praktijk?
