Alles over Volmacht

Het voorjaar van 2020 was in vele opzichten memorabel. Voor we in het najaar echt aan het nieuwe normaal beginnen, geeft de zomer even tijd voor reflectie. Wat heeft de branche geleerd van de coronacrisis? Breekt thuiswerken definitief door als alternatief voor de kantoortuin? In de zomerserie laten we op Amweb tot eind augustus smaakmakers uit de branche aan het woord. In aflevering 28: Michael de Nijs. Hij is sinds het voorjaar ceo van Voogd & Voogd.

Het begrip 'utmost good faith' zit diep in de genen van mijn Engelse collega's. Het is een breed gedragen en intens beleefd gevoel dat verzekeraars en makelaars eerlijk met elkaar communiceren, elkaar niet misleiden en geen essentiële informatie voor elkaar onthouden.

Minister van Financiën Wopke Hoekstra publiceerde op1 juli zijn concept Wijzigingsbesluit financiële markten 2021. Een van de onderdelen van dit wijzigingsbesluit is de voorgenomen actieve provisietransparantie. Marktpartijen werden uitgenodigd via een internetconsultatie op zijn plannen te reageren. Wat zich daarna ontvouwde is een boeiend politiek steekspel.

Samenwerkingsverband NLG Groep heeft Arjan Halma benoemd tot directeur van het volmachtbedrijf. Hij neemt de functie over van Rogier Jonkman die zich weer volledig kan richten op zijn directeurschap van advieskantoor Lukassen & Boer. De dertien samenwerkende intermediairbedrijven kregen in januari voor het eerst in het twaalfjarig bestaan een voorzitter van buiten: Rene Mandos.

Het op grootzakelijke verzekeringen gerichte volmachtbedrijf Castel Europe heeft de vernieuwingsrechten overgenomen van de Rotterdamse transportactiviteiten van branchegenoot Navigators Europe. Daarover is overeenstemming bereikt met Navigators-eigenaar Hartfords.

Aon heeft het behandelen van zakelijke autoschadeclaims per direct weer in eigen beheer genomen. Daarmee komt er een eind aan de drie jaar geleden gestarte uitbesteding van die werkzaamheden aan Van Ameyde. "Verzekeraars hebben ons verzocht die weer in eigen beheer te nemen", zegt Aon-directeur Ron Gardenier.

VSP houdt op de te bestaan. De particuliere en zakelijke volmachtportefeuille van Vandien Service Provider (VSP) is inmiddels gemigreerd naar het platform van de Voogd & Voogd Groep.

Volmachthouders moeten consumenten ook laten weten hoeveel zij aan tekencommissie krijgen van hun volmachtgevers. Dat vindt Nh1816-directeur Cas Verhage. In een bericht aan de aangesloten adviseurs van de verzekeraar zegt hij dat hij het ontbreken van de tekencommissie zeker zal inbrengen in hun reactie naar de belanghebbenden.

De NVGA en het Verbond van Verzekeraars zijn het eens geworden over een nieuw Voorbeeld Samenwerkingsovereenkomst Volmacht (VSV). In december lukte het beide partijen nog niet om overeenstemming te bereiken, vooral vanwege de vraag wat een gevolmachtigde mag doen met klantdata verkregen uit uitbestedingswerkzaamheden. Die plooien zijn in het nieuwe VSV gladgestreken.

Bij het afsluiten van hun hypotheek in 2007, sloot een stel een overlijdensrisicoverzekering af via Florius. Die zou 200.000 uitkeren als de man voor de einddatum op 1 januari 2025 overlijdt. De premie bedroeg 137 euro per maand. Vanaf 2014 beginnen de consumenten de dekking van de ORV stapsgewijs af te bouwen, tot ze begin dit jaar van 50.000 euro naar 40.000 willen. Volgens Florius kan dat niet, maar van Kifid moet het.