CED neemt het Spaanse Consulting de Asesores Periciales (CAP) over en breidt daarmee verder uit in Europa. Met de overname wil de schademanagementspecialist zijn positie op de Spaanse expertise-markt versterken, zegt cfo Jan Willem Wolffenbuttel.
Veel processen, met name rondom risico-inschattingen en fraudeonderzoeken bij polisaanvragen, schadebehandeling en compliancy kosten verzekeraars veel tijd. FRISS levert een oplossing waarbij dit soort standaardprocessen worden geautomatiseerd en verzekeraars meer tijd overhouden voor de complexere en meer relevante risico's.
APC Holland gaat samenwerken met Sedgwick Nederland TPA om de complete schadebehandeling te verzorgen. Volgens Paul Röthengatter, CEO van APC Holland, zullen intermediairs ervaren dat schades dankzij het samenwerkingsverband sneller worden afgewikkeld en dat de bereikbaarheid aanzienlijk is verbeterd.
Schademanagementspecialist CED, actief in 13 Europese landen, heeft de Franse branchegenoot Eurexo overgenomen. Het bedrijf groeit daarmee naar een omzet van € 200 miljoen. François Goffinet is de nieuwe topman.
Als rondreizende productmanager van Friss Wouter Joosse de globale verzekeringsindustrie beschouwt, valt hem op hoe vooruitstrevend de sector in Nederland is. Innovatief, digitaal en geautomatiseerd. Toch valt er volgens hem nog veel te winnen. Volgens Joosse ligt er een taak voor de verzekeraars om het fraudebewustzijn onder gewone schadebehandelaars te vergroten, en tegelijkertijd hun mogelijkheden uit te breiden. Bijvoorbeeld met de inzet van foto- en videomateriaal in het afhandelingsproces.
Schadebehandeling is een vak dat je niet in een jaartje leert, zegt het panel in dit AM Consult. Toch bestaan er geen formele kwaliteitseisen en is er nauwelijks aandacht voor in de opleidingen. Terwijl het toch behoorlijk ingewikkeld kan worden, zeker bij verkeersschades met aansprakelijkheidsvraagstukken en letsel. Connie Hooijer vraagt waar een klein kantoor op moet letten bij de afwikkeling van schades.
Jonge talenten in de branche, wie zijn ze? Wat willen ze en waar werken ze? In am:48 interviewden we Tim Kerklaan (28), schadebehandelaar bij CED Interim Professionals en gedetacheerd bij Terberg Business Lease. Voorlopig vreest hij niet dat robots zijn werk overnemen. "Daar is de markt nog niet aan toe en de klant zit er ook niet op te wachten."
Het schadeverzekeringsbedrijf van Achme plukt de vruchten van inspanningen om klanten preventiemaatregelen te laten nemen. Dat zegt bestuursvoorzitter Willem van Duin naar aanleiding van de vandaag gepubliceerde jaarcijfers tegen am:web. Schaal hebben op de schademarkt is volgens hem belangrijk, maar niet zaligmakend. "Het vraagt veel managementattentie om die schaal te benutten."
SUREbusiness, serviceprovider op het gebied van zakelijke schadeverzekeringen, heeft het afgelopen jaar het aantal volmachten met 8 zien groeien tot 20. Dat maakte de serviceprovider eerder deze week bekend tijdens haar jaarcongres op Nyenrode Business Universiteit. Tegelijkertijd was oprichter Levent Türkmen uiterst kritisch op de dienstverlening door verzekeraars.
Intermediairscollectief DAK heeft schadebehandelplatform CED Connect geïntegreerd in het volmachtsysteem. Het nieuwe platform moet de schadeafhandeling voor DAK Verzekeringen sneller, beter en efficiënter laten verlopen.
