Alles over Provisie

Van een weeffout voor direct writers tot de kwalificatie 'asociaal': de verplichte actieve provisietransparantie die op 1 juli inging, hield de gemoederen in de aanloop ernaartoe aardig bezig. Maar een half jaar later lijkt er vooral sprake van gelatenheid. De AFM laat het de adviseur vooralsnog zelf uitzoeken en Adfiz concludeert: "Er heerst vooral gelatenheid."

Twee jaar geleden schreef ik op deze plek een stukje over de mijns inziens terechte verlaging van de tekencommissie voor volmachten door ASR. Onbedoeld legde ik daar de AM-redactie bijna mee plat omdat zij werden overspoeld door reacties op dat stukje. Reacties die soms overigens verontrustend emotioneel waren. Het was een leerzame ervaring.

In haar halfjaarcijfers blikt Rabobank terug op een bestendige eerste helft van 2024. Waar de marges op de hypotheekportefeuille lager uitvielen en haar marktaandeel iets terugliep, stegen de provisie-inkomsten behoorlijk.

Sinds 1 juli moeten adviseurs en bemiddelaars transparant zijn over de provisie die zij rekenen en welke dienstverlening daar tegenover staat. Richard Meinders (SVC Groep) ziet echter dat ook steeds meer verzekeraars deze provisie op de offerte zetten. "Primair is het aan de adviseur of de bemiddelaar om dit kenbaar te maken."

Terwijl assurantieadviseurs en hun vertegenwoordigers zich nog altijd vooral druk maken over het achterhoedegevecht dat provisietransparantie voor schadeproducten heet, lijkt hen te ontgaan dat de schademarkt hen langzaam ontglipt. En dat is vervelender voor hen dan zij zich lijken te realiseren.

Adfiz vindt het ongehoord dat zorgverzekeraar CZ zich zodanig 'ingrijpend bemoeit' met de adviespraktijk van onafhankelijke financieel adviseurs dat in detail wordt voorgeschreven hoe er advies gegeven moet worden om voor provisie in aanmerking te komen. Aansluitend constateert de branchevereniging van onafhankelijk financieel adviseurs dat andere zorgverzekeraars gelukkig het voorbeeld van CZ niet volgen.

Het ongelijke speelveld tussen adviseurs en direct writers op het gebied van actieve provisietransparantie blijft een thema richting 1 juli, wanneer de wetswijziging van kracht wordt. Maar belangenbehartiger Adfiz laat het er niet bij zitten, geeft Enno Wiertsema aan. 'Over deze weeffout is het laatste woord nog niet gezegd'.

Veel zorgverzekeraars verlagen de provisie voor het intermediair om zo de premie te drukken. Kortetermijndenken, vindt de Schiedamse verzekeraar Stad Holland. "Als je de kosten van zorgverzekeringen wilt verlagen, stop dan direct met het samenwerken met vergelijkingssites."

De open norm die de actieve provisietransparantie voor bemiddelaars en adviseurs in particuliere schadeverzekeringen vergezelt levert kantoren de ruimte op om zélf te bepalen hoe ze de nieuwe regels implementeren. Hoe je dit inricht en hoe je keuzes daarbinnen in beleid vastlegt: daarvoor komt Adfiz nog met een model, belooft de brancheorganisatie.

De onderhandelaars die verbonden zijn aan de verschillende organisaties binnen onze sector hebben er jarenlang over gepolderd. Transparantie van provisie bij particuliere schadeverzekeringen: ja of nee en zo ja, hoe dan? Na de nodige wisselingen in politieke visies is het met ingang van 1 juli 2024 toch eindelijk zo ver.