NHG aanvragen op een bestaande hypotheek kan een consument een behoorlijk financieel voordeel opleveren. Vanaf 2018 heeft de NHG dat mogelijk gemaakt, maar een aantal banken weigert daaraan mee te werken of werpt hoge drempels op. Dat blijkt uit een inventarisatie van de Consumentenbond. Ook een hypotheek oversluiten naar een andere bank met behoud van NHG wordt door banken gefrustreerd.
ASR en Becam staan samen met KPN op de shortlist voor de verkiezing van meest irritante tv-commercial. Kijkers van consumentenprogramma Radar mogen stemmen op de reclame die het meest op hun zenuwen werkt. ASR zou de Loden Leeuw kunnen pakken voor het spotje waarin rapper Sticks met een meisje rapt over omgaan met financiën. Becam verdient de nominatie voor de reclame waarin twee bouwvakkers onderaan een steiger heel naturel het oversluiten hun lening bespreken.
De zorgplicht van de adviseur strekt niet zo ver dat hij als een van de echtelieden niet bij een adviesgesprek aanwezig is hem of haar actief moet benaderen om te wijzen op de gevolgen van bepaalde keuzes. Dat oordeelt Kifid in een klacht tegen Van Bruggen Adviesgroep. De adviseur mocht er redelijkerwijs van uitgaan dat de keuze die de man maakte voor een minimale overlijdensdekking, ook de wens was van de vrouw.
TV-consumentenprogramma Kassa stelt binnenkort de dalende premies van overlijdensrisicoverzekeringen aan de orde, evenals de moeite die consumenten hebben om over te stappen. Kifid bepaalde deze zomer dat adviseurs hun klanten er expliciet op moeten wijzen als de premies tijdens de looptijd dalen.
Geldverstrekkers die klanten voor 14 juli 2016 een te hoge boeterente hebben berekend voor het oversluiten van een hypotheek, zouden dat uit zichzelf moeten terugbetalen. Vereniging Eigen Huis en de Consumentenbond hebben geldverstrekkers per brief gesommeerd het voorbeeld van de Volksbank te volgen. De moedermaatschappij van SNS kondigde in mei al aan te veel betaalde boeterente vanaf 14 juli 2011 terug te betalen.
Consumenten die hun hypotheek willen aanpassen, worden door geldverstrekkers geregeld onnodig naar een adviseur gestuurd. Ook rekenen banken zelf hoge kosten, waardoor een relatief simpele aanpassing onterecht duur uitpakt. Dat concludeert de Consumentenbond uit eigen onderzoek naar de kosten voor het aanpassen van de hypotheek.
Huizenbezitters klagen wel over de in hun ogen hoge hypotheekrente die ze moeten betalen, maar ze doen er veelal niets aan. Dat stelt Menno Luiten, commercieel directeur van Munt Hypotheken op de weblog van de geldverstekker. Luiten zoek de verklaring in de aloude wetmatigheid dat consumenten snelle bevrediging kiezen boven iets dat op langere termijn beter voor hen is.
Een bank moet bij het oversluiten van een hypotheek ondubbelzinnig uitleggen of in het nieuwe aanbod het eindkapitaal van een aan de vorige hypotheek gekoppelde kapitaalverzekering gegarandeerd blijft. Dat oordeelt de Rechtbank Midden-Nederland in een zaak die is aangespannen tegen Rabobank. Die bank hangt een veroordeling voor schending van de zorgplicht boven het hoofd. Rabo krijgt nog wel de kans met extra bewijsstukken aan te tonen dat zijn adviseur toch zorgvuldig heeft gehandeld.
Oversluitclaim dagvaardt nog deze maand twee banken voor de te hoge boeterente die zij hebben gerekend vóór 14 juli 2016. De stichting, een initiatief van online adviseur Ikbenfrits.nl, wil nog niet bekendmaken welke hypotheekverstrekkers een rechtszaak kunnen verwachten. Met twee andere banken heeft Oversluitclaim inmiddels een schikking getroffen.
Als consumenten de boetevrije ruimte van 10 à 20% die bedoeld is voor het vervroegd aflossen, gaan gebruiken om over te sluiten naar een voordeliger hypotheekproduct, zouden de rentes weleens kunnen stijgen. Daarvoor waarschuwt de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB). Dat blijkt uit een Kamerbrief van Wopke Hoekstra. De minister van Financiën zegt daarin toe met onder andere banken, hypotheekadviseurs en de AFM in gesprek te gaan over dit oversluiten in stapjes.
