Nedasco gaf in 2020 namens De Goudse voorlopige dekking af voor een op dat moment in brand staand pand. Voor de rechter leek dat een eitje: de serviceprovider draaide op voor de ruim vier ton schade. Maar in hoger beroep zorgt een nog niet eerder opgedoken mailtje voor een ommekeer, erkende ook De Goudse: die heeft de schade weer terugbetaald aan Nedasco.
Ruim 75 procent van de bedrijfspanden heeft voor de brandverzekering met een te lage herbouwwaarde gerekend. Taxatiebedrijf Troostwijk concludeerde dat onlangs op basis van een onderzoek met eigen data. Gemiddeld was het bedrag zo'n 30 procent te laag, met uitschieters tot 77 procent. Arjan Hovinga, cco bij Troostwijk weet waar de oorzaak ligt: "Dat komt onder meer door de ruime inflatie."
Consumenten die ooit vanwege wanbetaling geroyeerd werden, zijn als het aan Jeffrey Stoffels ligt niet meer per definitie aangewezen op hoge verzekeringspremies. De intermediair wil met BewindVerzekerd een lans breken voor de groep die het financieel moeilijk heeft. Als de betaling via een bewindvoerder loopt, garandeert Stoffels acceptatie tegen een normaal tarief.
Vanwege de lage rente wilden twee consumenten hun variabele hypotheekrente omzetten naar een vaste variant. Dit werd echter per abuis maar op één leningdeel toegepast. Een Veldsink-adviseur raadde het hen later af om de hypotheekrente alsnog vast te zetten. Dat was fout volgens Kifid, de klanten hadden hun verlies kunnen beperken door dit wel te doen.
ASR heeft vorig jaar in bepaalde productgroepen de premies voor de volmachttekening sterker verhoogd dan in het provinciale kanaal. Het gaat om de zakelijke productlijnen personenauto, bestelwagen, en vrachtauto. Differentiëren ligt gevoelig in de markt, maar volgens een woordvoerder is ASR niet over één nacht ijs gegaan. Volgens haar is er al langere tijd sprake van substantieel slechtere resultaten in het volmachtkanaal ten opzichte van de provinciale distributie.
De inboedelverzekering met allrisk-dekking leek voor klanten van ASR bijna een kat in de zak. Toen het stel waterschade had in zijn appartement besloot de verzekeraar desondanks niet uit te keren. ASR bleek wat andere opvattingen te hebben over alle risico's. De geschillencommissie van Kifid floot de verzekeraar terug.
Achmea-bestuursvoorzitter Bianca Tetteroo had een prima dag donderdag. De topvrouw presenteerde sterke resultaten over vrijwel de hele breedte van de verzekeraar. Daar zaten voor het eerst ook reputatiecijfers bij. Tetteroo is er trots op. "Innovatie en klantbelang gaan voor mij hand in hand met het goede doen voor de maatschappij. Dan is het wel heel mooi dat dat ook terugkomt in de goede reputatiescores van onze merken." Acht vragen over premieomzet, overhead en de reputatiescore van 2023.
'Eigenlijk absurd', omschreef NHG-voorzitter Carla Muters het feit dat de huidige doorsnee hypotheek draait om één vast bedrag per maand, dertig jaar lang. De hoogste tijd voor een knuppeltje in het hoenderhok dus. Waarom geen flexibele hypotheek, die veel meer met iemands levensloop mee-ademt? Genoeg maatschappelijke uitdagingen om op in te haken et voila: de dialoog loopt als vanzelf.
Financieel adviseurs die hun klanten beleggingsadvies geven in samenwerking met fondsenplatforms, riskeren schadeclaims van hun klanten als blijkt dat zij hun klanten niet voldoende bewust hebben gemaakt van de advieskosten die zij in rekening brengen. Deze (massa)schadeclaims vallen niet onder de dekking van beroepsaansprakelijkheidsverzekeringen (BAV).
Een herpositionering moet Nationale-Nederlanden nog dichter bij het intermediair brengen. Bestuurslid Léon van Riet en Harry van der Zwan, chief commercial officer brokers & partnerships, over de noodzaak om "nog meer strategisch partner" van het intermediair te worden. "Vanwege technologische- en markveranderingen werken we intensiever samen."
