De Commissie Financiële Dienstverlening (CFD), de brancheorganisatie voor de onafhankelijk financieel dienstverlener in Nederland, heeft in een open brief hard uitgehaald naar de minister van Financiën Sigrid Kaag. Dat naar aanleiding van haar voorstel over provisietransparantie voor particuliere schadeverzekeringen.
Sommige verzekeringsmaatschappijen proberen verzekeren leuk te maken, andere proberen gemak te bieden en enkele starten initiatieven naast het verzekeren om een hogere klantwaarde op te bouwen. Marijn Moerman, ceo bij insurtech Alicia Insurance uit Rotterdam, gelooft niet in leuker maken of het leveren van extra diensten. Nee, verzekeren moet snel, soepel en secuur. Of anders gezegd: bied een simpel verhaal door een passend en duidelijk product op een relevant moment aan te bieden. AM spreekt met hem over de oude en nieuwe verzekeringswereld én de platformeconomie waarin we nu leven.
Vakorganisaties CNV Vakmensen, De Unie en FNV Finance zijn er lange tijd in geslaagd een nieuwe cao overeen te komen met NN.
Vanuit een van de oudste gebouwen in Bilthoven adviseert Paardekooper Private Insurance vermogende particulieren over hun verzekeringen. Eduard Paardekooper (66) startte het kantoor in 1991, toen nog alleen op zijn zolderkamer. Inmiddels telt het bedrijf dertig medewerkers en treedt zoon Thomas (37) steeds meer op de voorgrond. Een interview over het familiebedrijf met een zeer persoonlijke aanpak en een specialistische doelgroep.
De hype rond volmachten is wel aan het verdwijnen, vindt de ceo van Penni.io Jeppe Klausen. Tussenpersonen? Niet meer nodig. De Deense insurtech die vernoemd werd naar miss Moneypenny is sinds een half jaar actief op de Nederlandse markt met tools voor embedded insurance. Ze verwachten de boel ook hier flink op te kunnen schudden. Een interview met ceo Klausen en de Nederlandse regional manager Milad Saleh.
Een hypotheekadviseur uit Ede heeft behoorlijke steken laten vallen in een adviestraject en moet als het aan de geschillencommissie van Kifid ligt daarom bijna 5 mille schadevergoeding betalen aan een stel dat zijn hypotheek wilde oversluiten. Het geldbedrag is slechts een pleister op de wonde, omdat de wensen - een nieuwe keuken en een maandlast onder de 600 euro - waar het adviestraject om begonnen was niet uit zijn gekomen.
Als dezelfde man in nog geen drie maanden tijd twee keer wordt aangereden, vat een Goudse belangenbehartiger in letselschades dat op als een buitenkansje. Nationale-Nederlanden en Achmea krijgen beide een aansprakelijkstelling voor precies dezelfde klachten, beperkingen en kostenposten. Achmea ontdekte de dubbele claim en zorgde er samen met NN voor dat de belangenbehartiger voor tenminste drie jaar in de frauderegisters verdwijnt.
"Wij zijn niet op aarde om het financieel risico van glasbreuk te verzekeren, wij zijn er om heel snel het probleem op te lossen en verzekerden te ontzorgen", aldus Midglas-directeur Jurgen Quaars. Na 111 jaar bestaan is Midglas marktleider en heeft de glasverzekeraar als doel om met behulp van data zoveel mogelijk voor de eindklant te betekenen.
De voorzieningenrechter in Amsterdam heeft Rabobank in stevige bewoordingen tot de orde geroepen in een zaak om een te verwijderen BKR-notering. Een voormalig klant van de bank kwam na een mislukt zakelijk avontuur in de schuldsanering. Toen het traject probleemloos was afgerond in 2019, wilde de man zijn BKR-registratie laten verwijderen om een huis te kopen. Maar hoewel alle bewijs ontbrak, zagen Rabo-medewerkers een fraudeur.
Klap heeft al dertien overnames gedaan, maar ceo Jorg Roodbeen schreeuwt het liever niet van de daken. Het is geen gevoelig onderwerp en geen geheim, maar enige bescheidenheid is wel geboden vindt hij. In een interview met AM legt Roodbeen uit waarom en samen met Jasper Breeman, M&A manager bij Klap, geven ze een kijkje in het overnameproces zoals dat er bij de intermediair aan toe gaat.
