Alles over Klaverblad

Klaverblad bestaat sinds 1850 en had dus in 2020 een jubileum. Maar dat ging niet door. Want corona. Het is wel tijd voor een gesprek met de ceo van de verzekeraar, Peter Paul Barth. Over de cultuur, de reorganisatie die anders uitpakte dan verwacht, het intermediair en alle andere zaken die relevant zijn. En natuurlijk over servet en tafellaken. Barth: "Wij groeien. Dat komt niet omdat de markt groter wordt. Dat komt omdat er zaken van de wagen vallen bij de grote spelers."

Een beetje sensatiezucht is de AM-lezer niet vreemd. Provisietransparantie, tekencommissie, de zorgplicht: superbelangrijk hoor. Maar pas echt populair zijn rechtszaken en Kifid-uitspraken op AMweb. Hoe smeuïger, hoe beter. Toch komt het meest gelezen schade-artikel van 2020 niet uit de rechtszaal of van de geschillencommissie. Het is Aon-bestuurder Marc van Nuland die met de eer gaat strijken. De branche keek afgelopen mei in grote getalen mee naar de perikelen rond zijn loonoffer.

Het einde van De Week van AM nadert, maar uiteraard staat ons morgen nog een mooi programma te wachten. Eerst blikken we terug op de donderdag 26 november: een dag in het teken van gedigitaliseerd klantcontact, drones in de verzekeringsbranche en high end verzekeren.

Sonja Stalfoort, auteur van de bestseller De klant-energieke organisatie en een energiek spreker, laat zien hoe klanten jouw bedrijf positief kunnen laden. En hoe je op een pragmatische wijze jouw bedrijf in een stroomversnelling brengt.

De vierde dag van De Week van AM is aangebroken en begint met Jaap de Louw (Avéro Achmea), bij wie we in de rode Fiat 500 stappen. Hij rijdt door het land om adviseurs te interviewen over digitaal samenwerken. In de tweede van drie afleveringen gaat Jaap bij Chantal Haagmans van de Summa Groep op bezoek.

Wat vindt het intermediair in Nederland eigenlijk van verzekeraars? Wie zijn de belangrijkste en beste verzekeraars? In dit laatste deel van het onderzoek van AM en Ipsos onder intermediairs en verzekeraars komt daar een antwoord op. En: wat zijn volgens de twee business partners nu de grootste uitdagingen en kansen voor het verzekeringsvak? Digitalisering wordt bij zowel verzekeraars als intermediair gezien als een grote kans. Maar ook als een grote bedreiging.

De Raad van Commissarissen van Klaverblad heeft een nieuwe voorzitter. Albert Bakker neemt de positie over van Tom Kliphuis, die zijn RvC-voorzitterschap neerlegde toen hij ceo werd van Vivat. Bakker is momenteel ceo bij ElipsLife en is in die functie verantwoordelijk voor Noord- en Zuid-Europa.

Klaverblad heeft over 2019 een operationeel resultaat geboekt van € 85,3 miljoen, fors meer dan de € 3,1 miljoen in 2018. Hieraan hebben vooral de positieve beleggingsresultaten als gevolg van de gestegen beurskoersen een bijdrage aan geleverd.

Hoe aannemelijk is het dat een alleenstaande moeder met forse schulden een nieuwe Rolex krijgt van een ex-vriend van wie ze alleen de voornaam kent? Twee maanden nadat de vrouw een kostbaarhedenverzekering sluit, wordt het horloge uit haar sociale huurwoning gestolen. Inboedelverzekeraar Klaverblad constateert fraude, maar specialty-verzekeraar Beazley moet van de rechter in Rotterdam wel 13.900 euro uittrekken voor de Rolex.

AMweb maakt een ronde langs de bestuurders van verzekeraars. Hoe gaat het thuiswerken en wat is de impact van de coronacrisis op de organisatie? Vandaag Peter Paul Barth (foto), bestuursvoorzitter van Klaverblad Verzekeringen. Hij denkt dat Klaverblad over een jaar niet heel anders zal zijn dan nu. Maar hij maakt zich wel erg veel zorgen over de mensen en organisaties voor wie dat niet geldt.