Alles over Klachten

Contra proferentem

Wanneer het niet lukt om met de verzekeraar tot een oplossing van een probleem te komen, stappen consumenten steeds vaker naar de Stichting Klachten en Geschillen...

<img alt="" src="/documents/10180/2057201/News_Kifid-logo.1.jpg?imageThumbnail=2"> <strong>Een hypotheekadviseur moet van klachteninstituut Kifid te veel betaalde...

De Commissie van Beroep van Kifid heeft in een bindend advies een eerder oordeel van de geschillencommissie bevestigd dat een tussenpersoon tussen de € 40.000 en €...

Een hypotheekadviseur die een klant bij het verhogen van de hypotheek heeft geadviseerd te beleggen in één product van Easy Life, moet zijn klant de inleg en de...

Een geldverstrekker is door Kifid op de vingers getikt vanwege het berekenen van een te hoge boeterente aan een klant van wie de woning wegens...

Verzekeraars scoren heel erg verschillend als het gaat om het melden van klachten en de behandeling daarvan. Dit blijkt uit onderzoek van Stichting ODIN. In...

"Helaas denkt het Verbond nog steeds slechts in protocollen, statuten, reglementen, gedragscodes, campagnes en position papers." Tot die conclusie komt Anton...

Een per ongeluk stukgevaren mast van een zeilschip van een vriend en de daaropvolgende weigering van verzekeraar Unigarant om de schade te vergoeden is voor Hans...

Kifid heeft vorig jaar 12% minder klachten ontvangen dan in 2010. Bij het klachteninstituut voor de financiële dienstverlening kwamen 6.450 (7.347) klachten binnen....