Verzekeraars stelden in 2023 bijna achtduizend keer verzekeringsfraude vast. Dat werd onlangs bekend toen het Centrum Bestrijding Verzekeringscriminaliteit (CBV) van het Verbond van Verzekeraars met cijfers naar buiten kwam. Maar wat kan het intermediair leren van deze cijfers? Hoe kunnen ze helpen fraude tegen te gaan?
Al in 2017 startte bij zorgverzekeraar CZ een data science team. Het bedrijf gebruikt vandaag de dag kunstmatige intelligentie voornamelijk aan de servicekant en bij de declaratieverwerking. Data science manager Fleur Hasaart: "Ik verwacht dat we nog heel grote stappen gaan zetten."
Strenge detectiesystemen die verzekerden soms ten onrechte beschuldigen van fraude of minder strenge systemen, waardoor fraude soms onopgemerkt blijft? De meerderheid van de AMexperts bij zowel verzekeraars als intermediairs geeft de voorkeur aan het tweede.
In een omvangrijke hypotheekfraudezaak heeft de financiële recherche van de Amsterdamse politie afgelopen week tien mensen aangehouden die werkzaam waren als makelaar, hypotheekadviseur en/of bij administratiekantoren.
Fraudesoftwareleverancier Friss kiest voor Mireille Dyrberg als nieuwe c0o van het bedrijf.
Opzettelijk botsingen tussen auto's veroorzaken om zo een lucratieve schadevergoeding van de verzekeraar op te strijken krijgt als fenomeen een stevige aanpak. De Stichting Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VbV) heeft een database en software gereed om geënsceneerde aanrijdingen te onderscheiden van bona fide schadeclaims. Verzekeraars kunnen ermee aan de slag.
Preventie en bestrijding van fraude gaat de aantasting van de integriteit van de bedrijfstak tegen. Hoe werkt dat in de praktijk en waar ligt de rol van de adviseur?
Friss staat in de Insurtech 50-lijst van Insurance Times. Het Britse verzekeringsvakblad beoordeelde Friss met een maximale impact score van 10. De fraudesoftwareleverancier wordt met name geprezen vanwege zijn wereldwijde invloed.
Om mogelijke fraudegevallen sneller te kunnen signaleren en onderzoeken, zocht het Waarborgfonds Motorverkeer, de Vereende naar een inventieve manier om de medewerkers te ondersteunen. Technologiebedrijf Councyl ontwikkelde voor de Vereende, en daarmee het Waarborgfonds, zelflerende software, gebaseerd op 'expert-data'. De software helpt bij het nemen van beslissingen.
Schade aan mijn auto? Dan bel ik toch mijn assurantieadviseur op. Wat doe je als je fraude vermoedt in het verhaal van de klant?
