Alles over De Volksbank

Een Rabo-directeur die na een echtscheiding een hypotheek sloot voor zijn ex moet een derde van de na verkoop ontstane restschuld ophoesten. Twee derde komt voor rekening van SNS Bank (de Volksbank) dat de hypotheek verstrekte. Het Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden vindt weliswaar dat de man lichtzinnig is geweest bij het aangaan van de lening, maar oordeelt dat SNS nalatig was. De bank schoot tekort in de zorgplicht door de man te overkrediteren.

De Volksbank heeft meer tijd nodig voor de staat kan overgaan tot privatisering. Dat heeft minister van Financiën Wopke Hoekstra vandaag geschreven aan de Tweede Kamer. Hoekstra baseert zijn besluit op de tussentijdse rapportage van NLFI, de stichting die namens de staat de aandelen in de Volksbank beheert. Volgens NLFI heeft de bank goede stappen gemaakt, maar moet er met name op het gebied van kostenreductie nog veel gebeuren.

Mirjam Verhoeven treedt toe tot de directie van de Volksbank. Bij akkoord van de toezichthouders en ondernemingsraad neemt ze per 1 januari de positie over van Alexander Baas. Haar voorganger blijft actief wel binnen de bank, maar gaat zich helemaal richten op de functie van directeur Klant, Betalen en Sparen (KBS). Verhoeven werkt sinds 2002 bij de Volksbank en heeft verschillende rollen vervuld.

Hypotheekdochter Stater is door moederbedrijf ABN Amro weer uit de etalage gehaald. Dat melden ingewijden aan het FD. De bank doet zelf geen uitspraken over de verkoop, maar anonieme bronnen geven aan dat er geen kopers waren die de vraagprijs van circa 225 miljoen euro wilden betalen. Stater handelt de financiële administratie af van verschillende hypotheekaanbieders, waaronder Munt, de Volksbank en ABN Amro zelf.

Vier grote banken gaan zich inzetten om de dienstverlening te verbeteren voor mensen met Alzheimer. Volgens 'Samen dementievriendelijk', een initiatief van Alzheimer Nederland, PGGM en het ministerie van VWS, is dat belangrijk omdat het aantal mensen met dementie oploopt tot een half miljoen in 2040. Rabobank, ING, ABN Amro en de Volksbank ondersteunen het initiatief. Samen dementievriendelijk ontwikkelde voor hen de training 'bij de bank.'

Meer dan een kwart van de consumenten vindt financiële zorgen in zijn of haar omgeving een taboe-onderwerp. Bijna 40% schaamt zich er zelfs voor om erover te praten. Met familie gaat het nog wel, maar hulp vragen bij een financieel adviseur is voor de helft van de Nederlanders een te hoge drempel. Dat blijkt uit onderzoek van SNS.

Geldverstrekkers die klanten voor 14 juli 2016 een te hoge boeterente hebben berekend voor het oversluiten van een hypotheek, zouden dat uit zichzelf moeten terugbetalen. Vereniging Eigen Huis en de Consumentenbond hebben geldverstrekkers per brief gesommeerd het voorbeeld van de Volksbank te volgen. De moedermaatschappij van SNS kondigde in mei al aan te veel betaalde boeterente vanaf 14 juli 2011 terug te betalen.

De Volksbank, onder meer bekend van de labels SNS en ASN Bank heeft haar marktaandeel in hypotheken het afgelopen jaar zien  groeien. Dit blijkt uit de zojuist gepresenteerde halfjaarcijfers  van de bank in overheidshanden. Het personeel van de bank zucht onder de reorganisatie, zo bevestigt topman Maurice Oostendorp. 

De Volksbank gaat teveel betaalde boeterente terugbetalen. Volgens de Consumentenbond en de Vereniging Eigen Huis (VEH) gaat het om klanten die voor 14 juli 2016 hun hypotheek vervroegd hebben afgelost. De Volksbank, die hypotheken verstrekt onder de merknamen SNS, RegioBank en BLG Wonen, gaat klanten zelf benaderen en informeren over de herstelbetalingen.

In een overvolle Winkel van Sinkel in de binnenstad van Utrecht kwamen gisteravond professionals samen die uitgenodigd waren voor het Volkscafé, georganiseerd door De Volksbank. Het thema van de avond werd door presentator Art Rooijakkers, die velen van ons kennen van onder andere het tv-programma Wie is de Mol, als volgt uitgelegd: "Financiële weerbaarheid; dus gezond en zeker leven in Nederland zodat je een tegenslag kunt overleven". Maurice Oostendorp, directievoorzitter Volksbank, vatte de visie van de bank wat betreft dit onderwerp als volgt samen: 'Bankieren met de menselijke maat en met ruimte voor emotie'.