De kantonrechter in Zwolle heeft een schadeclaim afgewezen die was ingediend door DaimlerChrysler Financial Services, de verzekeraar van een Mercedesbezitter die twee jaar geleden op de Spoordijk bij Staphorst twee van zijn vier sportvelgen ernstig heeft beschadigd. De rechter vond een snelheid van 60 km per uur niet gepast om mee door een wegberm te rijden.
Schadegarant en Glasgarant gaan nadrukkelijker sturen op klanttevredenheid. De stichting die namens 14 verzekeraars een netwerk van 630 schadeherstellers en 700 ruitherstellers onderhoudt, heeft daarvoor een nieuwe meetmethode ontwikkeld. Hierbij weegt klanttevredenheid naast schadelast en procesefficiency zwaarder mee in het sturingsproces.
De AFM bereidt momenteel formele maatregelen voor tegen een aantal partijen die hun business maken van het zogenoemde ontwoekeren. Ook is de toezichthouder alert op 'veelplegers', partijen die eenmaal aangepakt elders weer opduiken. Dat zegt Michiel Denkers, hoofd Toezicht in een interview in AM 12.
Delta Lloyd heeft eens kritisch gekeken naar de woonverzekeringen die vallen onder het label Xclusief Wonen en de voorwaarden verruimd. De Xclusief woonverzekeringen zijn ontwikkeld voor het luxe segment woonhuizen en voor bijzondere bezittingen, zoals kunstcollecties, muziekinstrumenten en sieraden.
De Nederlandse Orde van Pensioendeskundigen (NOPD) en het bestuur van de erkenningsregeling Register Pensioenadviseurs (RPA) zijn in gesprek over een fusie. De organisaties maakten de wens om te komen tot één beroepsorganisatie voor pensioendeskundigen en -adviseurs afgelopen dinsdag bekend tijdens het jaarlijkse Pensioencongres dat NOPD en RPA samen organiseren.
De convenantpartners binnen het Convenant Aanpak Verzekeringsfraude merken op dat nog niet altijd de juiste route wordt gevolgd voor fraudemeldingen. Die route, vastgelegd in een procesmodel, maakt een krachtige landelijke aanpak van verzekeringsfraude door zowel verzekeringsbranche als overheid mogelijk.
Consumenten staan vooral rood vanwege de aankoop van 'leuke dingen', zo concludeert het platform Wijzer in Geldzaken uit onderzoek onder 830 Nederlanders. De helft van hen besteedt regelmatig teveel geld aan niet-noodzakelijke uitgaven, zodat aan het eind van de maand roodstand dreigt of ontstaat.
Ook de rente voor nieuwe hypotheken waarbij de klant vrijwillig volgens een annuïtair schema aflost, zal vanaf 1 januari volgend jaar niet aftrekbaar zijn, schrijft staatssecretaris Frans Weekers (Financiën) in een toelichting aan de Tweede Kamer. De renteaftrek is dan alleen voorbehouden aan de annuïteitenhypotheek, de lineaire hypotheek "en alle andere aflossingshypotheken waarbij contractueel vastligt dat de eigenwoningschuld gelijk of sneller dan volgens een annuïtair aflossingsschema volledig wordt afgelost in 30 jaar".
Intermediairscollectief DAK heeft het hypotheekassortiment uitgebreid met de producten van Nationale-Nederlanden. Daarmee komt het aantal geldverstrekkers dat is opgenomen in de hypotheekdesk van DAK op 22.
Volgens de Hoge Raad moeten autoverzekeraars leasemaatschappijen bij schade aan de auto's de objectief (doorgaans via Audatex) vastgestelde herstelkosten betalen. Als leasemaatschappijen bij schadeherstellers zelf kortingen bedingen op het herstel, hoeven ze deze niet af te dragen aan de verzekeraar. Dat blijkt uit een recent arrest van de Hoge Raad in een zaak van Reaal tegen Athlon Car Lease. Eerder hadden ook de rechters in Nijmegen en Arnhem, alsmede het Gerechtshof in Arnhem een vergelijkbaar vonnis geveld.
Om duidelijkheid te scheppen over de fiscale aftrekbaarheid van de rente over hypotheken die volgens de richtlijnen van het nieuwe woonakkoord worden gesloten, heeft staatssecretaris Weekers (Financiën) een beleidsbesluit bekendgemaakt. Daarin is bepaald dat huizenkopers de zogeheten 'tweede lening', die is bedoeld om de maandlasten van de annuïteitenhypotheek te drukken, niet mogen sluiten tegen een lager rentepercentage dan voor de annuïtaire lening wordt gerekend.
<span>Naam:</span> <span>AMworkshop Dossier Cinjee passé
Aanbieders hebben dit jaar een 'redelijke start' gemaakt met het kostprijsmodel dat ze gebruiken om advies- en distributiekosten apart bij consumenten in rekening te brengen. Dat concludeert de AFM. Volgens de toezichthouder is het kostprijsmodel relatief laat aan de markt bekend gemaakt. "Marktpartijen hebben dit jaar begrijpelijkerwijs moeten zoeken naar een goede invulling van deze norm", zegt de AFM mild.
Ruim driekwart van de klanten (77%) was afgelopen jaar tevreden over hun verzoek tot uitbetaling bij een levensverzekering: dat is meer dan in 2012, toen 68% aangaf in zijn nopjes te zijn met de afhandeling van het uitbetalingsverzoek. "Dat is de grootste scoreverandering in het jaarlijkse onderzoek naar de tevredenheid van klanten met een levensverzekering", aldus het Verbond van Verzekeraars. Aan het onderzoek hebben 21 verzekeraars en 10.722 klanten meegedaan.
Rabobank West Twente is in haar hoedanigheid van assurantietussenpersoon wel degelijk aansprakelijk voor de brandschade in een bedrijfshal in Goor, in 2004. Dat zei de rechtbank Overijssel vandaag. Het geschil tussen de bank en de ondernemer sleept zich al bijna tien jaar voort. Na een kort geding loopt er nu een bodemprocedure.
BSB Assuradeuren uit Geleen neemt de assurantieportefeuille van Keesmekers&Keesmekers uit Holtum over met daarin 300 voornamelijk particuliere relaties.
Volgens de AFM mag een adviseur onder het provisieverbod in individuele gevallen met de aanbieder onderhandelen over de prijs van een product. Aanbieders mogen echter geen kortingen geven op basis van de hoeveelheid producten die een adviseur onderbrengt of de kwaliteit van het advies.
Staatssecretaris Fred Teeven gaat samen met het Openbaar Ministerie de belemmeringen opheffen die verzekeraars ervaren bij het verhalen van de schade op daders. Teeven heeft deze toezegging gedaan in een brief aan de Tweede Kamer over het slachtofferbeleid. Het Verbond van Verzekeraars is verheugd over de steun.
Meeùs en de politiebond ACP hebben een nieuwe samenwerkingsovereenkomst getekend: het intermediairbedrijf biedt de 25.000 leden ook de komende jaren een online platform waar ze al hun financiële zaken kunnen regelen.
Financieel adviseur Chris de Bruin (Bureau mr. De Bruin) heeft de raad van toezicht van de AFM per mail gevraagd om in te grijpen bij de toezichthouder. Die heeft de Rabobank tot 1 juli gegeven om zijn no cure. no pay-adviesmodel aan te passen. "De AFM laat toe dat een wetsovertreding door een grote partij als de Rabobank, maar liefst een half jaar mag blijven bestaan en ook na ontdekking nog zo'n 4,5 maand kan voortduren."
