Alles over Volmacht

De volmachtmanager van de Hollandsche Verzekerings Maatschappij (Financieel Fit) accepteerde in 2017 een bedrijfspand binnen de volmacht van China Taiping. Toen er brand in het pand uitbrak, bleek de risicodrager het pand anders te categoriseren dan HVM. De rechtbank en later het gerechshof gaven China Taiping gelijk: de ruim 4 ton brandschade komt voor rekening van Financieel Fit. Directeur Jasper Maes staat echter nog steeds achter zijn volmachtmanager. Vijf vragen.

De verzekeringstak van Financieel Fit nam in 2018 een bedrijfspand in dekking terwijl het daar geen mandaat toe had. In februari 2019 brak brand uit in het gebouw. Risicodrager China Taiping betaalde de schade van ruim 422.000 euro uit, maar eiste de som terug van Financieel Fit omdat het gebouw nooit in hun volmacht geaccepteerd had mogen worden. De rechtbank en nu ook het hof in Den Haag geven de verzekeraar daarin gelijk.

Alicia breidt de samenwerking met HR-techdienstverlener HeadFirst Group uit naar België. Na het partnership met Roamler is dit de tweede samenwerking op de Belgische markt, waarmee Alicia haar missie verder onderstreept: onderverzekering van freelancers in Europa oplossen.

De aanpak van Nationale-Nederlanden rondom intermediaire tevredenheid slaat aan. Dat is te zien in de IG&H Performance Monitor 2022, waarin de verzekeraar drie keer een nummer 1-positie weet te behalen. Wat drijft dit succes? Harry van der Zwan, directeur Business Partners, vertelt onder meer over ITV (intermediaire tevredenheid), de verbetermanagement loop en doelen voor de komende jaren.

Verzekeraars weten hun adviseurs in de volmacht steeds beter te bedienen. Ondanks de aanwezigheid van gespecialiseerde risicodragers en de opkomst van spelers als Rhion en Maaslloyd, wordt de markt gedomineerd door grote verzekeraars NN en ASR. Dit is terug te zien is in de resultaten in de IG&H Performance Monitor.

'Kan niet' ligt op het kerkhof en 'wil niet' ligt er naast: dat zei mijn moeder vaak als ik weer eens mijn befaamde pruillip op mijn gezicht toverde... Oftewel: als je iets echt wilt, dan kun je het ook. Mijn opvoeding stond volledig in het kader van kansen en mogelijkheden tot ontwikkeling; heerlijk.

Ron Gardenier is een tevreden man. Zijn pas gepresenteerde Marktvisie loopt tot en met 2025. Tegen die tijd hoopt de NVGA-voorzitter dat de volmachtmarkt stappen heeft gezet in duurzaamheid, de verzekerbaarheid van duurzame innovaties, en heeft bijgedragen aan het versnellen van de energietransitie. Grote, maatschappelijke thema's. Echte strubbelingen in de keten zelf, die zijn er volgens hem amper meer. "Dat is een luxepositie", erkent Gardenier.

Misleidend en oneerlijk. Dat is het oordeel van de Reclame Code Commissie over de reclame van Kingpolis. De gevolmachtigde, onderdeel van de Alpina Groep, wordt verweten de indruk te hebben gewekt dat alle schade die ontstaat tijdens gebruik van een fiets is gedekt onder de fietsverzekering. In de praktijk blijkt er een forse beperkende voorwaarde bij wedstrijddeelname. Dat moet duidelijk gecommuniceerd worden.

Rijgedragverzekeraar Traksi gaat begin 2023 een verzekering voor bestelwagenbezitters en vlootbeheerders lanceren. In oktober begon Bouy Underwriting Agency, het zelfstandige volmachtbedrijf van Traksi, een volmachtrelatie met Maas Lloyd om onder andere dit schadepakket verder uit te bouwen. Hoe bereik je de doelgroep die huiverig is voor de telematica? En hoe pakt mede-oprichter van Traksi, Maurits Basters, de internationalisering aan? AM vroeg het hem.

Feit: de systemen in de markt voldoen niet volledig aan de eisen aan datakwaliteit en -veiligheid van de toezichthouders. Vaak zijn daarvoor workarounds en menselijke tussenkomst nodig. Met alle risico's voor de betrouwbaarheid van de data. Elbert-Jan Offereins en Arnold Barendrecht leggen uit hoe betrouwbaarheid en toekomstbestendigheid met de cloudoplossing Imago Insights niet langer een illusie zijn.