Alles over Uitvaartverzekeraar

Onze branche begeeft zich momenteel in een tsunami van overnames, focus op winstoptimalisatie en vergaande kostenreducties. Tel daar uitdagingen bij op als de hoge inflatie en de onrust in de wereld en je hebt een cocktail die maakt dat de vanzelfsprekende groei van bedrijven stagneert. Dus focussen bedrijven zich op het financieel sterk en toekomstbestendig maken van de organisatie. Heel begrijpelijk. Toch vraag ik mij soms af of we ons tijdens dit proces nog voldoende afvragen wat de reden van ons bestaan is.

Grote kans dat een consument die bij een adviseur langsgaat voor een uitvaartverzekering eenmalig 75 euro betaalt voor zijn advies. Uit onderzoek van verzekeraar Monuta is dat het bedrag dat ruim driekwart van de adviseurs rekent. Het gemiddelde in de branche ligt overigens nog wat hoger met 92,17 euro. Dat bedrag daalt wel gestaag. Sinds 2019 is het gemiddelde voor het eerst onder de 100 euro.

Het door Dela overgenomen uitvaartbedrijf van Yarden en uitvaartondernemers die als franchiser actief zijn voor Yarden zijn nog altijd niet tot overeenstemming gekomen over de beëindiging van hun samenwerking. De kortgedingrechter heeft de zaak twee weken aangehouden om de strijdende partijen er samen uit te laten komen.

Financieel adviseur Robert Mol van Robert Mol Verzekeringen uit Winterswijk vertelt waarom hij de financiering van uitvaartkosten altijd meeneemt in zijn adviesgesprekken.

"Meneer en mevrouw Van Almen hadden altijd hard gewerkt om de eindjes aan elkaar te knopen. Ze stonden altijd klaar voor een ander. Voor de kinderen en later ook de kleinkinderen. Maar ook voor mensen om hen heen die hulp en steun nodig hadden." Uitvaartverzorger Guido Steennis vertelt over de uitvaart van Adriaan van Almen. En waarom een uitvaartverzekering zó belangrijk is.

De juridische strijd rondom Yarden gaat maar door. Nu heeft Vereniging Sociaal Verhaal aangifte van meineed gedaan tegen de directeur voor uitvaartverzekeringen bij Yarden. Hij was namens De Nederlandsche Bank (DNB) stille curator van Yarden. Sociaal Verhaal zegt dat hij zou hebben gelogen in een getuigenverhoor naar aanloop van de bodemprocedure over de eenzijdige wijziging van de Yarden naturapakketpolissen.

Verzekeraar Yarden kan worden overgenomen door coöperatie Dela. De Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft geen bezwaar tegen de koop, op voorwaarde dat de nieuwe groep zeven crematoria en twee uitvaartcentra afstoot. In deze regio’s zouden anders te weinig mogelijkheden overblijven. Met het groene licht van de ACM komt een einde aan een bijna twee jaar durende overnamesoap.

Frank Fransen, directeur Verzekeringen, neemt 1 augustus afscheid van Monuta. De uitvaartverzekeraar is momenteel opzoek naar een vervanger en verwacht binnen afzienbare termijn de functie van directeur Verzekeringen te kunnen invullen.

Yarden komt toch in handen van Dela. De bestuurders van beide bedrijven hebben de overeenkomst voor de overname ondertekend. De Eindhovense uitvaartcoöperatie neemt niet alleen de verzekeraar over, maar ook de uitvaartcentra en crematoria. De handtekening kon gezet worden nadat het gerechtshof oordeelde dat Yarden in het belang van het financieel herstel toch de polisvoorwaarden van de pakketverzekering eenzijdig mocht wijzigen.

Yarden verkeert opnieuw in financieel zwaar weer. De uitvaartverzekeraar beschikt niet over de noodzakelijke buffer om op lange termijn zelfstandig te kunnen blijven bestaan. Ondertussen ligt er een herstelplan bij DNB en lopen er opnieuw gesprekken met Dela over een mogelijke overname. Vier vragen aan Yarden-woordvoerder Peter de Groot.