Alles over Schade

De voormalige compliance officer van een Amerikaanse dochter van Rabobank moet voorlopig uit eigen zak het hoger beroep betalen tegen een oordeel waarin haar misleidend en vertragend gedrag in een witwasonderzoek wordt verweten. Aansprakelijkheidsverzekeraars AIG en XL zien daarin namelijk terecht geen verweer tegen een risico van aansprakelijkstelling, zo oordeelt de Amsterdamse rechter in kort geding.

Verzekeraars die de chatbot omarmen, kunnen wel eens van een koude kermis thuiskomen. Consumenten zitten helemaal niet te wachten op Lucy, Ilona of Victor die hen digitaal te woord staat. Ze hebben veel liever iemand live spreken. Telefonisch om precies te zijn.

Lang geleden, in de succesvolle jaren negentig, domineerden verzekeraars met hun veelbelovende campagnes de reclameblokken. Tientallen miljoenen gaf elke verzekeraar uit aan merkenbouw en (sport)promotie. Maar de afgelopen decennia leerden ze dat rechtstreeks klantcontact veel effectiever was.

Nationale-Nederlanden heeft gereageerd op het rapport van de Commissie Octas. Aandachtspunt volgens de verzekeraar is een sociaal stelsel dat op de langere termijn houdbaar is waarbij preventie centraal staat. Ook moet er zogezegd sprake zijn van activerende prikkels en aandacht voor de uitvoerbaarheid in het belang van betrokkenen.

De inboedelverzekering met allrisk-dekking leek voor klanten van ASR bijna een kat in de zak. Toen het stel waterschade had in zijn appartement besloot de verzekeraar desondanks niet uit te keren. ASR bleek wat andere opvattingen te hebben over alle risico's. De geschillencommissie van Kifid floot de verzekeraar terug.

Yellow Hive, het moederbedrijf achter onder meer You Sure, heeft drie bedrijven uit het Zuid-Hollandse Stellendam geacquireerd. Het betreft De Wit Assurantiën, Van Olst de Graaff & Co en FortNova. De bedrijven maakten onderdeel uit van één groep.

VLC & Partners heeft Roel Driessen tot chief broking officer benoemd. Driessen maakte als interimmanager de afgelopen maanden al kennis met de organisatie.

Een complete batch tomatencrèmesoep van Cup-a-Soup moest in 2021 worden vernietigd door een foutje in het verpakkingsproces. Minicroutons waren blijven hangen in de machine en per ongeluk in de tomatensoep terechtgekomen. Consumenten met een glutenallergie kregen daar last van, waarna de partij uit de handel werd genomen. Kosten: 32.395 euro. Achmea wees de schade op de aansprakelijkheidsverzekering af. Volgens de rechtbank in Zutphen terecht.

Bedrijven die groepsverzekeringen aanbieden aan hun klanten, hebben in bepaalde gevallen per 1 oktober 2025 een vergunning van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) nodig. Dat kan onder meer het geval zijn bij bedrijven in de transportsector, verhuissector en autoverhuurbedrijven. De aangepaste regels rondom groepsverzekeringen zijn een gevolg van een arrest van het Hof van Justitie van de Europese Unie.

Vitalr, onderdeel van Vrieling Adviesgroep, heeft Vechtstad Consultancy en bijbehorend Bouw & Gezond overgenomen. De overname is zogezegd bedoeld ter verbetering en uitbreiding van de diensten.