Alles over Particulieren

De winnaars van het Performance onderzoek aanbieders 2023 van Bureau DFO zijn bekend. Op basis van 3.354 beoordelingen van het intermediair is de performance vastgesteld op zes verschillende deelmarkten: Hypotheken, Particulier schade, Zakelijk schade, ORV, Lijfrente en Inkomen/AOV.

FOI, het opleidingsinstituut voor Finance en Vastgoed, maakt vanaf nu onderdeel uit van de Lindenhaeghe Groep. Lindenhaeghe, vooral actief in het particuliere domein, krijgt met de overname ook een aanbod in het zakelijk domein.

BlauwOranje Assuradeuren, het jonge volmachtbedrijf van Rabobank, is er alleen voor zakelijke klanten. Particuliere relaties van Rabobank worden ondergebracht bij Interpolis, en directeur Verzekeren Michiel van der Zant heeft geen reden om daar aan te tornen. Maar ook zonder die samenwerking ziet Van der Zant weinig toekomst in de particuliere volmachttekening. "Die groeit misschien nu, maar uiteindelijk denk ik dat de particuliere volmachtmarkt afneemt."

Turien & Co. en Ansvar hebben de cyberdekking standaard toegevoegd aan de inboedelverzekering van alle klanten.

De particuliere schademarkt is volop in ontwikkeling. Met impactvolle bewegingen, zoals het groeiende aandeel van het directe kanaal en de volmachten, de opkomst van alternatieve oplossingen als embedded insurance en het voortdurende consolidatiespel, worden zowel verzekeraars als intermediairs binnen de particuliere schademarkt op de proef gesteld.

Producten en digitale dienstverlening zijn de belangrijkste thema's voor een verzekeraar om zich te onderscheiden in de markt voor particuliere schadeverzekeringen. Dit wordt versterkt door de toenemende standaardisatie en automatisering. Op dit moment weet alleen Nh1816 zich in positieve zin te onderscheiden binnen een markt die een hoge gemiddelde waardering kent in de IG&H Performance Monitor 2022.

Het renteplafond voor consumptieve leningen blijft op 10 procent. Bij de start van de coronacrisis werd het maximumtarief 4 procentpunten verlaagd om particulieren die in acute geldproblemen konden komen te beschermen. Minister van Financiën Sigrid Kaag maakt die verlaging permanent. Positief voor de consument, maar vanuit de kredietsector klinken ook waarschuwingen.

Klanten van ASN kunnen vanaf begin februari een duurzame woonhuis-, inboedel- en aansprakelijkheidsverzekering afsluiten bij de bank. De verzekeringen bevatten extra dekkingen op het gebeid van duurzaamheid, er wordt sneller voor reparatie gekozen in plaats van vervanging en een verzekerden dragen via de premie bij aan een betere leefomgeving. De risicodrager achter de verzekeringen is ASR.

Het gaat goed met het intermediair in Nederland. Een overgrote meerderheid van de advieskantoren boekte in 2021 een omzetgroei. Dat blijkt uit de resultaten van de Adfiz Nieuwjaarspeiling. Opvallend is dat voor het eerst de zakelijke markt de belangrijkste prioriteit is voor adviseurs. Vooral de kleinere kantoren (<5 fte) hebben het mkb en risicomanagement omarmd.

Vereniging van hypothecair planners NVHP waarschuwt de leden voor het bemiddelen in hypotheken tussen eigen relaties: "Dat past niet bij de vertrouwensfunctie die een Erkend Hypothecair Planner in acht dient te nemen."