De kans dat een ondernemer slachtoffer wordt van diefstal of verlies van persoonsgegevens is groot. Als het systeem van een ondernemer wordt gehackt en klantgegevens worden buitgemaakt, kunnen de klanten van de ondernemer hier veel hinder van ondervinden. Zij kunnen bijvoorbeeld de dupe worden van identiteitsfraude, afpersing of een systeeminbraak. Wat nu als de klant hiervoor de ondernemer aansprakelijk stelt?