De naleving van de 42 door het Verbond van Verzekeraars opgestelde gedragscodes en bedrijfsregelingen kan beter. Dat concludeert de Stichting Toetsing Verzekeraars (STV) na een door de circa 150 leden van het Verbond ingevulde 'self assessment'. De stichting wil namen van verzekeraars die niet aan de regels voldoen bij een volgende toetsing openbaar maken.
De leden van het Verbond van Verzekeraars hebben woensdag de nieuwe Gedragscode Verzekeraars aangenomen. De vorige code stamde uit 2002. "In de nieuwe code zetten we onze kernwaarden om in harde toetsbare eisen waarop we aanspreekbaar zijn", zegt voorziter Ronald Latenstein, die ook aangeeft dat "nadrukkelijk en meer dan ooit het klantbelang voorop" staat.
FBTO heeft maandag een nieuw logo en bijbehorende strategie gepresenteerd. De nadruk in de naam komt te liggen op de 'O'. "Het staat voor jouw eigen keuze, heel dichtbij, heel direct", aldus de Achmea-dochter, die inmiddels 60% van de polissen online sluit. De totale portefeuille omvat een half miljoen verzekerden.
Ohra is maandag gestart met een nieuwe reclamecampagne. Met de slagzin 'direct geregeld' richt de Delta Lloyd-dochter zich op snelle hulpverlening: "Wij leggen hiermee de nadruk op verzekeren zoals het bedoeld is, oftewel hulp bieden aan klanten op cruciale momenten." Centraal staan dan ook schadeproducten als de auto- en de reisverzekering.
De VVAA-groep heeft de premieomzet vorig jaar met 8% zien teruglopen tot € 133 (145) mln, doordat de inkomsten uit levensverzekeringen verder zijn gedaald. Het levenbedrijf is in 2010 met een kwart gekrompen en boekte nog € 46 (61) mln omzet.
Aegon lost vandaag de laatste € 750 mln aan kapitaalsteun af, die de verzekeraar in 2008 van de staat ontving tijdens de financiële crisis. Daarmee heeft Aegon in anderhalf jaar tijd in totaal € 4,1 mld aan de staat terugbetaald. Daarvan is € 3 mld bestemd voor aflossing en € 1,1 mld voor rente en premie. "Met de terugbetaling sluiten we een belangrijk hoofdstuk af en we zijn nu een andere onderneming", stelt bestuursvoorzitter Alex Wynaendts.
De Nederlandse ziektekostenverzekeraars boeken met een premieomzet van een kleine € 40 mld ruim een derde van de totale inkomsten uit ziektekostenverzekeringen in Europa, zo blijkt uit voorlopige cijfers van de Europese verzekeraarsorganisatie CEA. Ook Duitsland is groot in zorgverzekeringen; zij hebben eveneens een marktaandeel van om en nabij de 33%.
Delta Lloyd Groep biedt, via 'white label-onderdeel Virtes, sinds een week verzekeringen aan via vervoersbedrijf Connexxion. Het gaat in eerste instantie om polissen voor auto's, reizen en huisdieren; het pakket wordt nog dit jaar uitgebreid met aansprakelijkheid particulieren, rechtsbijstand, inboedel - , woonhuis- en gezinsongevalleverzekeringen. De verzekeringen worden onder de aandacht van reizigers gebracht via flyers, die in speciale houders in de bussen staan.
Rechtsbijstandspecialist DAS heeft de omzet vorig jaar vergroot tot € 258 (251) mln. Mindere beleggingsresultaten zorgden voor een lagere winst van € 25 (31) mln. De omzetgroei komt zowel uit de verkoop van rechtsbijstandpolissen als uit incassodiensten; het aantal schademeldingen was vorig jaar lager dan verwacht..
Menzis heeft vorig jaar voor het tweede achtereenvolgende jaar winst geboekt; zowel op de basis- als op de aanvullende verzekeringen werd een positief resultaat gehaald. Wel ziet het zorgverzekeringsconcern klanten in de problemen komen door de premiestijgingen: "Het percentage klanten met een aanvullende verzekering neemt voor het vierde jaar op rij af. Ook zien we een forse toename van het aantal betalingsregelingen en verzoeken om schuldsanering."
