Vergelijkingssites moeten verplicht gaan aangeven hoe een vergelijking tot stand is gekomen en hoe volledig deze vergelijking is. Dit blijkt uit de vernieuwde Beleidsregel Informatieverstrekking die de Autoriteit Financiële Markten ter consultatie aan de markt heeft voorgelegd. Ook komt de AFM met nieuwe communicatieregels voor onder meer lijfrenteproducten en vervroegd aflossen bij hypotheken.
Rabobank en ABN Amro -als moeder van Florius- zijn al langer in gesprek geweest met de AFM over de zogeheten snelle hypotheken waarmee zij vorig jaar nog adverteerden. Beide grootbanken geven aan al langere tijd geen reclamecampagnes meer te voeren waarin snelheid een belangrijke rol speelt. Bovendien gold die snelheid volgens de geldverstrekkers alleen het proces en niet de adviesfase
De perceptie in de adviesbranche dat de AFM wisselend aankijkt tegen de waarde van echt advies klopt niet. Dit stelt Karina Raaijmakers, scheidend hoofd toezicht verzekeren en pensioenen bij de toezichthouder in een interview met Adfiz Magazine. ''Er blijft altijd ruimte voor de adviseur van vlees en bloed"
De Autoriteit Financiële Markten (AFM) wijst hypotheekverstrekkers erop dat zij geen reclame mogen maken voor de snelheid waarmee een hypotheek kan worden afgesloten. In de huidige marktomstandigheden spelen hypotheekverstrekkers in reclamecampagnes steeds vaker in op snelheid.
De Autoriteit Financiële Markten heeft naar nu bekend is gemaakt op 24 januari een last onder dwangsom opgelegd aan Capital Force Ltd. Capital Force handelt ook onder de naam Zoomtrader.com via de website zoomtrader.com. Capital Force voldoet niet aan informatieverzoeken van de AFM. De toezichthouder kan daardoor niet vaststellen of de wet wordt overtreden.
De advieskosten lijken nauwelijks van doorslaggevende betekenis voor het inwinnen van advies bij een aflossingsvrije hypotheek. Dit blijkt uit het onderzoek dat de AFM samen Florius en ING liet uitvoeren naar prikkels die consumenten met zo'n hypotheek kunnen bewegen om extra af te lossen. Van de verstrekte adviesvouchers, een tijdelijke uitzondering op het provisieverbod, werd nauwelijks gebruik gemaakt. Het Verbond van Verzekeraars is blij met het onderzoek.
De AFM denkt dat het zinvol is als banken consumenten met een aflossingsvrije en beleggingshypotheek benaderen op momenten dat zij financiële ruimte hebben, en daarmee experimenteren. Zo kunnen consumenten worden aangespoord om extra af te lossen in de periodes dat vakantiegeld en eindejaarspremies worden uitgekeerd, of wanneer er financiële ruimte ontstaat in de maandlasten, bijvoorbeeld na renteherziening of rentemiddeling. De toezichthouder trekt deze conclusie uit gedragswetenschappelijke experimenten die het samen met de geldverstrekkers ING en Florius uitvoerde.
Sms'jes en persoonlijke brieven helpen om huiseigenaren aan te zetten tot extra aflossen op hun aflossingsvrije hypotheek. Het effectiefst blijkt een tegoedbon meesturen die de kosten van een afspraak met de hypotheekadviseur vergoedt. Dat blijkt uit onderzoek naar consumentengedrag dat de Autoriteit Financiële Markten samen met ING en Florius uitvoerde.
Vereniging Eigen Huis (VEH) en de Consumentenbond starten een proces tegen geldverstrekker Delta Lloyd. Inzet is de te hoge boeterente die klanten voor 14 juli 2016 betaalden voor het oversluiten van hun hypotheek naar een lagere hypotheekrente.
De AFM heeft naar nu bekend is geworden eind december 2016 een last onder dwangsom opgelegd aan Dhr. Van Boort, toenmalig bestuurder van de vermeende flitskredietaanbieder Infare UK Ltd (Infare UK). Infare bood vermoedelijk flitskredieten aan in Nederland zonder dat hij aantoonde te beschikken over de benodigde vergunning of een uitzondering of vrijstelling hiervoor. Het maximum van € 50.000 voor de opgelegde dwangsom is inmiddels bereikt.
