Theo van Vugt

Jan Driessen (52) heeft vanochtend bekend gemaakt dat hij na 14 jaar vertrekt bij Aegon als directeur communicatie. We vroegen hem waarom.

Theodor Kockelkoren van de AFM was gisteren bij Avéro Achmea op het seminar Waarde van Advies en legde uit hoe het adviesveld er momenteel voor staat.

Jan Willem Hoitsma is de nieuwe directeur van de PPI die Brand New Day samen met ASR bestiert. In vijf vragen geeft hij antwoord op het hoe en waarom van zijn overstap.

De nieuwe bank KNAB, onderdeel van Aegon, werkt zeven maanden na de lancering al weer aan een nieuwe positionering. Nu wordt de bank gezien als een retailbank en dat moet veel meer een personal finance-dienstverlener worden. Want klanten zien het verschil met andere banken niet. Aldus Marco Keim van Aegon en René Frijters, oprichter van KNAB.

De AFM heeft naar nu pas bekend is geworden eind vorig jaar kredietbemiddelaar Quotiënt Groep een boete van € 25.000 opgelegd. De kredietbemiddelaar bracht haar klanten in bijna alle gevallen een vergoeding voor bezoekkosten in rekening. Dat is verboden.

Legal & General heeft een financieel sterk 2012 achter de rug. De omzet en winst steeg. Ook de solvabiliteit steeg naar 248%.

Autoverzekeringen zijn sinds vorig jaar gemiddeld 16% duurder geworden. Deze stijging wordt voor 10 procentpunt veroorzaakt door de verhoging van de assurantiebelasting van 9,7% naar 21%. Dat blijkt uit een berekening van Verzekeringssite.nl. Volgens de vergelijkingssite lijkt het erop dat aanbieders die werken via het directe kanaal hun premie meer hebben laten stijgen dan verzekeraars die die samenwerken met het intermediair.

ING Verzekeringen heeft vorige week het voltallige personeel "preventief mobiel" verklaard. Het besluit vloeit voort uit een in november vorig jaar aangekondigde reorganisatie. Met de verklaring wordt het voor de organisatie makkelijker om invulling te geven aan het sociaal plan en werknemers te helpen bij herplaatsing binnen of buiten de organisatie.

Tussenpersoon Frans Niessen uit Alphen aan den Rijn beticht vergelijkingssite Independer.nl van inbreuk op zijn privacy en klantrecht. De site zou volgens hem ten onrechte gebruik maken van gegevens die hij namens een klant drie jaar geleden heeft aangeleverd. Volgens Independer gaat het slechts om een bevestigingsmail naar aanleiding van een nieuw mailadres dat de betrokken klant onlangs zelf heeft aangeleverd.

De onzekerheid op de woningmarkt, zorgt voor een veranderde houding van de consument. Waar men vroeger makkelijker op basis van een goed gevoel voor een hypotheekorganisatie ging, blijkt kwaliteit nu vaker van doorslaggevend belang. De hoogte van de rente blijkt voor consumenten steeds minder belangrijk. Gezien de lage rentestand, zijn de onderlinge renteverschillen in de ogen van de consument klein. Hierdoor worden zaken als een goed advies en duidelijke en volledige informatievoorziening als belangrijker ervaren. Maar door het dalende aandeel van nieuwe hypotheken, is ook de samenwerking tussen het intermediair en de geldverstrekker aan het veranderen.