Theo van Vugt

"Ouderen moeten er maar aan wennen dat ze niet op hun zestigste al op een duofiets door Nederland kunnen toeren". Die uitspraak doet Mei Li Vos in de komende editie van PensioenAdvies, het tijdschrift dat samen met AM op 23 april een pensioendebat organiseert tussen jong en oud en tussen werkgever en werknemer.

Het staat op ieders agenda. Sociale media. Ze houden niet alleen de marketeers binnen organisaties wakker, maar ook het bestuur, de klantenservice en eigenlijk iedereen die binnen het bedrijf met de klant bezig zou moeten zijn. Want je kunt natuurlijk roepen in je marketingcommunicatie wat je wilt, via sociale media word je toch gewoon afgerekend op die ene persoon die moord en brand schreeuwt omdat er iets fout ging. Het beloofde rendement niet gehaald? Baf, die klap kun je krijgen! Schade toch niet vergoed? Verzekeraar op de pijnbank! Die gevaren onderkennen en er elke keer weer een antwoord op geven, is de grote uitdaging.

Erica is een dame die een aantal verzekeraars een mail stuurde. "Ik overweeg een verzekering af te sluiten bij u. Ik wil echter uitsluitend klant zijn bij bedrijven die even veel mannen als vrouwen in de directie hebben. In dit verband zou ik graag willen weten hoeveel procent van uw managementteam bestaat uit vrouwen?"

Minister Dijsselbloem (Financiën) wil per 1 januari, als voorloper van de in 2016 in te voeren Europese Solvency II-regels, op landelijk niveau alvast nieuwe solvabiliteitsrichtlijnen voor verzekeraars gaan hanteren. Deze regels geven onder meer aan wanneer een verzekeraar dividend mag uitkeren en wanneer niet. Het Verbond van Verzekeraars is tegen. AM vroeg directeur Leo de Boer waarom.

Er zijn dit jaar 18 sponsor cases genomineerd voor de Sponsor Ringen. Verzekeraars nemen er daarvan vier voor hun rekening.

De staatssecretarissen Klijnsma (Sociale Zaken) en Weekers (Financiën) hebben gisteren van de Eerste Kamer geen steun gekregen voor de pensioenplannen. Het verzet tegen de plannen van het kabinet bleek te groot.

"Bankieren en verzekeren kennen een heel verschillende dynamiek", aldus ING-topman Jan Hommen in een afscheidsinterview in de Financial Times. "Banken zijn veel sneller. Verzekeraars zijn veel trager. Verzekeren kent een cyclus van 50 jaar. Banken draaien op een cyclus van vijf jaar. Hun snelheid is dus heel anders. De mensen zijn ook anders. Waarom zou je ze bij elkaar zetten?"

ING maakte deze week de nieuwe naam bekend voor zijn internationale verzekeringstak: NN. Het concern noemde de nieuwe merknaam internationaal, warm en persoonlijk. De naamexperts op het marketingblog MolBlog vinden de naam echter kil en arrogant.

Deze week hebben ruim 1.500 scholieren les gekregen van de top van de Nederlandse pensioenwereld.

Inwoners van de grote steden betalen 2,5 keer zoveel voor hun autoverzekering als inwoners van kleinere steden en dorpen buiten de Randstad. Aldus onderzoek van Independer.