Theo van Vugt

Met <a href="http://www.focwa.nl/over-focwa/nieuws-en-evenementen/nieuws/2014/10/07/directeur-unive-schade-daagt-schadeherstellers-uit">de oproep</a> zelf met initiatieven te komen daagde directeur Univé Schade Marcel Spronk schadeherstellers tijdens het AkzoNobel Acoat Selected-symposium op 2 oktober in Ermelo uit om de sterk veranderende situatie in de wereld van het autoschadeherstel het hoofd te bieden.

Vincent Teekens (44) is per 1 december 2014 benoemd tot directeur Operations bij Achmea Bank.

De Zeeuwse verzekeraar <a href=" https://www.zlm.nl/overzlm/wiezijnwij/bedrijfsstructuur/">ZLM </a>is uitgeroepen tot beste werkgever van Nederland in de categorie tot 1000 werknemers. De score komt tot stand door de werknemers van het bedrijf zelf te ondervragen. De prijs wordt toegekend door Effectory en Intermediar.

Het CDFD heeft een aantal <a href="http://www.cdfd.nl/examen/examenbank/oefenvragen">voorbeeldcasussen</a> van Wft examens beschikbaar gesteld. Deze voorbeeldcasussen moeten adviseurs voorbereiden op de toetsing via de Centrale Examenbank.

De Nederlandse Orde van PensioenDeskundigen (NOPD) toont zich in zijn HerfstStatement kritisch over wat er op pensioengebied gaande is. Er zit weinig schot in, zegt de NOPD. En de echt grote issues worden niet behandeld.

Onderzoeksbureau Forrester heeft in <a href="https://www.forrester.com/How+To+Make+Insurance+Brands+Relevant+Again/fulltext/-/E-RES118250">een rapport</a> op een rijtje gezet hoe verzekeringsmerken weer de consument kunnen raken. Want dat er wat moet gebeuren vindt Forrester wel helder.

Theodor Kockelkoren van de AFM spreekt in de bundel '7 vragen aan 14 kopstukken over Wonen in de 21ste eeuw' over de hypotheekmarkt. Hij zegt: "Ik zou graag zien dat ook gesproken wordt met de mensen die nu nog geen problemen hebben, maar misschien over tien jaar wel."

<p dir="ltr"><strong>Verzekeraars doen het een en ander om de klant centraal te stellen, maar het is soms nog weinig zichtbaar, vindt het Verbond van Verzekeraars. Project Sherlock moet daar verandering in brengen.</strong>

Aegon heeft de interne communicatie als aparte discipline opgeheven. Dat blijkt uit een stuk op <a href="http://www.platforme2e.nl/aegon-heft-afdeling-interne-communicatie-op/">de site E2E</a>, waarin commmunicatiemanager Debora de Laaf van Aegon Nederland (foto) uitleg geeft.

Volgens de Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft 37% van de financiële dienstverleners abonnees aan zich gebonden: klanten die service krijgen op basis van een abonnementsvorm. De toezichthouder is er kritisch op: regelmatig ontbreken relevante diensten, moeten klanten dubbel betalen en ontbreekt goede informatie. Tijd voor een onderzoek.