Theo van Vugt

<p dir="ltr"><strong>Het Ministerie van Financiën en CDFD hebben via stevige juridische druk am: gedwongen om de sectie examenvragen op amweb te verwijderen.</strong>

<p dir="ltr"><strong>AM organiseert op dinsdag 17 maart in de middag het event <a href="http://pensioenstrijd.amweb.nl/?utm_source=Website_ezine&utm_medium=Banner&utm_campaign=ampensioenstrijd">Pensioenstrijd Keep up the pressure</a>. De zaal zit vol, maar de redactie mag de laatste vijf toegangskaarten (ter waarde van €99, voor abonnees van am:) weggeven.</strong>

Bert Bruggink treedt eind dit jaar terug als financiële baas van Rabobank. Zijn functie zal worden opgesplitst in die van een financieel directeur (cfo) en een directeur risicomanagement (cro).

De AFM ziet bij de meeste verzekeraars in het tweede halfjaar van 2014 'een duidelijke verbetering in het bereiken van consumenten met een beleggingsverzekering'. Dat meldt de toezichthouder vandaag in <a href="http://www.afm.nl/~/media/files/rapport/2015/nazorg-beleggingsverzekeringen-mrt.ashx">een rapport</a>. Maar de AFM wil toch dat verzekeraars die niet hun best doen om klanten met een woekerpolis te helpen, beboet kunnen worden.

<p dir="ltr"><strong>Voor de tweede keer doen am: en Interbrand onderzoek naar de sterkste en meest innovatieve verzekeringsmerken van Nederland. De vragen zijn bedoeld voor onafhankelijke adviseurs en personen werkzaam bij een verzekeringsmaatschappij.</strong>

Uit een rondvraag onder senior risk managers van Nederlandse financiële instellingen blijkt dat ze last hebben van de toegenomen regeldruk van toezichthouders. Ze zeggen: "We zijn doorgeschoten". En: "We zijn hierdoor niet crisisbestendiger geworden."

Het World Insurance Report (WIR) van Capgemini en <a href="http://www.efma.com/index.php/init/home/index/EN/0/0">Efma</a> laat zien dat het percentage verzekeringsklanten met een positieve klantervaring het afgelopen jaar flink is afgenomen, vooral in Nederland. Maar het rapport laat ook zien dat het intermediaire kanaal belangrijk is voor een positieve klantervaring.

Elly Blanksma-van den Heuvel (55), burgemeester van Helmond, is benoemd tot nieuwe voorzitter van de Stichting toetsing verzekeraars (Stv). Blanksma volgt Ieke van den Burg op, die in september 2014 overleed. Waarnemend voorzitter Dick Westendorp: "Met haar kennis van financiële zaken en haar bestuurlijke kwaliteiten hebben we met Elly een uitstekende voorzitter om het Keurmerk Klantgericht Verzekeren verder vorm te geven."

Er was geen sprake van een kater vanochtend in het ingrijpend verbouwde hoofdkantoor van ASR. De <a href="http://amweb.nl/branche-724322/winst-asr-stijgt">cijfers waren mooi</a>, maar er is dus geen overname van Vivat. Jos Baeten toonde geen spijt. En ook niet onbelangrijk: "We zijn nog altijd een intermediaire verzekeraar. Daar is niets aan veranderd". Vijftien vragen aan de ceo van ASR.

ASR heeft zijn winst vorig jaar dankzij bezuinigingen en betere beleggingsresultaten stevig weten op te voeren. Ook de resultaten van de schadeverzekeringen verbeterden, terwijl de markt voor levensverzekeringen onveranderd moeilijk bleef, zo maakte het genationaliseerde bedrijf vandaag bekend. Dat leidt er onder meer toe dat het aantal medewerkers in het levenbedrijf de komende drie jaar zal worden gehalveerd.